Objetivo:
Los Geologs son archivos asociados al funcionamiento de Leapfrog Geo, que registran datos de operación del software.
Cuando existen problemas de conectividad, es probable que solicitemos los geologs de tu computadora.
Procedimiento:
Para obtener los Geologs, por favor sigue los pasos a continuación:
- Accede a Leapfrog Geo y selecciona el menú Leapfrog Geo
- Selecciona el menú "About"
- Selecciona el menú "System Info"
- Selecciona el link "Geologs"
- Se abrirá una carpeta en Windows Explorer en C:\Users\"usuario"\AppData\Local\Temp\Leapfrog Geo logs
- Aparecerán tres archivos disponibles en la carpeta de Geologs
- Enviar los tres archivos (Geo+stderr+stdout) en un correo al equipo de Seequent (support@seequent.com).
Notes:
Una vez el equipo de Seequent tenga los Geologs, estos serán enviados a los grupos específicos que nos ayudarán a resolver el problema.
Si el link de los Geologs no redirecciona a una carpeta de Windows Explorer, por favor notifique al equipo de Seequent.