Sucede que:
Al intentar acceder a Leapfrog, recibo la siguiente notificación:
"Check your browser
We've opened a new browser tab for you so you can select your entitlements. If your browser is not responding, please try again."
Solución:
- Compruebe que se haya abierto una nueva ventana de su navegador predeterminado que contenga la ventana de inicio de sesión de Leapfrog.
- Si es así, verifique sus credenciales de Login y haga clic en Get started. Aparecerá el
mensaje "Thank you" y volverá a la ventana Check your browser. - Haga clic en Try again o espere unos segundos y el software será liberado para su uso.
Si su navegador no abre automáticamente la ventana de inicio de sesión del software, intente el siguiente procedimiento:
- Cierre Leapfrog Geo y cualquier ventana abierta del navegador.
- Salga del Seequent Connector (que se encuentra en la lista de iconos ocultos en la esquina inferior derecha de su ordenador)
- Abra su navegador y vaya a my.seequent.com
- Si ha iniciado sesión, cierre la sesión (sign out) de nuevo y luego inicie sesión (sign in).
Deje el navegador abierto. - Abra Leapfrog Geo.
- Verifique sus credenciales y haga clic en Get Started.
La Causa:
A partir de la versión 2021 de Leapfrog, es necesario verificar la licencia a través de Seequent Connector, que utiliza el navegador para esta verificación.
Notas:
- Ocasionalmente, si está utilizando el software, puede aparecer el siguiente mensaje de error antes del mensaje de verificación del navegador:
"Your license has expired"
- Al acceder al software, si solo la versión Viewer está activa, asegúrese de haber seleccionado correctamente la Organización y el Producto en el momento del inicio de sesión siguiendo los pasos del artículo siguiente:
La nueva versión de Leapfrog Geo 2021.1 se abre en el modo Leapfrog Viewer